Qu’est-ce que l’infogérance ?
Pour commencer, il est primordial de bien comprendre ce qu’est l’infogérance, ce qu’elle représente pour votre entreprise et sous quelles formes elle pourra être la plus efficace dans votre situation.
L’infogérance est une forme d’externalisation de la gestion de votre service informatique par un prestataire. Contrairement a une externalisation standard d’une partie de votre infrastructure informatique, l’infogérance consiste en la gestion totale de votre parc, vos ordinateurs, vos serveurs, vos applications métiers, etc…
Voyons ensemble dans cet article les avantages d’une telle solution, comment elle peut être déployée dans votre entreprise, quelles sont les différentes formules possibles et enfin comment ces solutions évoluent dans le temps.
Pourquoi l’infogérance existe ?
Historiquement, l’infogérance a vu le jour lorsque des grandes entreprises ont exprimé la volonté de réduire leur coûts liés à l’informatique. Leurs structures étant réparties sur le globe, elles ont donc cherché à confier l’ensemble de la gestion de leur parc à de grands prestataires spécialisés.
Les contrats prévoyaient à l’époque le transfert des équipes informatiques du client vers le prestataire, ainsi que la gestion complète des machines, serveurs, mais aussi les services de support et d’exploitation. La durée de ces accords pouvait aller jusqu’à 15 ans. Similairement à la durée du contrat, son coût pouvait représenter plusieurs dizaines de millions d’euros.
Dans les années 1990, l’informatique subit sa petite révolution et se démocratise dans les foyers ainsi que dans les petites / moyennes entreprises. Les ordinateurs sont connectés en réseau locaux et ce mouvement s’accompagne d’autres développements, tels que des sociétés de service informatique, autrement dit d’infogérance. Grid fait partie de ces sociétés qui ont grandi avec l’évolution de l’informatique au fil du temps.
Pourquoi devrais-je y recourir ?
Premièrement, le but de l’infogérance est d’externaliser l’ensemble des services informatiques de votre société. Ceci afin de vous garantir plus de temps sur votre savoir-faire et sur la gestion de votre entreprise. Les coûts d’un informaticien en interne s’en trouveront donc réduits.
Deuxièmement, l’avantage d’une solution d’infogérance est l’expertise qu’elle peut vous apporter. Les sociétés qui offrent ces services sont des experts qui connaissent et maîtrisent les technologies associées à vos projets informatiques. Ils maîtrisent totalement les méthodes utilisées pour optimiser votre infrastructure. L’infogérance peut être vue comme un moyen sûr pour le fonctionnement optimal de votre service informatique.
La première question à vous poser est : mon infrastructure informatique est-elle fiable, sécurisée et performante ?
Ces trois facteurs sont déterminants pour votre réflexion. En effet, une infrastructure interne peu sécurisée risquera de compromettre vos données. Par exemple avec la perte de documents sensibles.
En conclusion, votre productivité peut être impactée par la mauvaise utilisation de ressources. De plus, la fiabilité de votre réseau et de vos machines est un élément à ne pas négliger. Sans une structure adaptée à votre activité, le risque de sous-performance est accru.
Quelles sont les offres d’infogérance que l’on peut trouver ?
Pour commencer, la performance est un outil de mesure qui fait aujourd’hui partie du quotidien de chaque entreprise. Il est primordial pour vous d’être serein quand à la haute performance et à la haute disponibilité de vos services, 24h/24 et 7j/7.
Voilà pourquoi nous vous recommandons de confier votre infogérance à un prestataire spécialisé. Ce prestataire sera en mesure de vous apporter :
- une gestion professionnelle de votre infrastructure informatique
- une résolution de vos problèmes informatiques avec l’avantage d’avoir un seul interlocuteur qui suivra et connaîtra vos besoins
- des conseils adaptés sur la maintenance et l’évolution de votre matériel et de vos services
- un gain de temps en vous permettant de vous concentrer sur votre activité
Ensuite, il faut savoir que le coût de l’infogérance revient généralement moins cher qu’une ressource dédiée en interne dans votre entreprise.
De plus, les offres d’infogérance à la demande (avec un système de gestion de tickets) sont monnaie courante. Elles peuvent être rentables si elles sont utilisées ponctuellement. Il est bien souvent préférable de s’orienter vers une offre d’infogérance complète qui vous coûtera moins cher sur la durée.
C’est pourquoi l’infogérance proposée par nos soins peut être modulable selon vos besoins :
- Infogérance totale : Gestion complète de votre service informatique
- Solution d’infogérance partielle : Gestion d’un ou plusieurs services de votre infrastructure informatique
- Infogérance applicative : Gestion du développement et de la maintenance de vos applications métiers
- Infogérance de supervision : Gestion de la supervision et du monitoring de votre infrastructure informatique (gestion des sauvegardes, administration serveurs, etc…)
Comment déployer une telle solution dans mon entreprise ?
Premièrement, choisir un partenaire fiable est un élément-clé de la réussite de votre projet d’infogérance. Nous vous recommandons d’opter pour une structure solide et sécurisée. L’infogérance complète, comme vous l’avez lu dans cet article, consiste à déléguer l’ensemble de votre infrastructure à un prestataire.
La première étape de la mise en place de la solution consiste en un état des lieux de votre structure actuelle, le prestataire se chargera de vous partager l’audit. Il vous fera les recommandations nécessaires pour faire évoluer votre service informatique si cela est nécessaire.
Ensuite, votre partenaire informatique déploiera les solutions choisies sur l’ensemble de votre parc. Il s’assurera du bon fonctionnement des services souscrits.
Enfin, la maintenance et le suivi de votre infrastructure se feront de manière régulière. Votre prestataire utilisera des outils d’analyse et de surveillance performants. Un accès client est généralement disponible pour permettre le suivi en temps réel de la consommation de ressources. Nous parlons ici d’utilisation de la bande passante, de la quantité de stockage utilisé, des performances du processeur, etc…
En conclusion, choisir et déployer une offre d’infogérance n’est pas si difficile si vous choisissez le bon partenaire.
Quels sont les risques ?
Théoriquement, aucun. Cela dépend bien évidemment du prestataire que vous choisirez pour votre infogérance.
Grid vous propose son expertise avec plus de 30 ans d’expérience dans le domaine informatique. Nous travaillons avec des partenaires reconnus depuis de nombreuses années comme des acteurs majeurs de l’évolution du secteur informatique.
Nos experts sont également formés et réactifs au moindre dysfonctionnement qui pourrait survenir. Notre satisfaction est avant tout l’assurance d’un service continu et adapté à vos exigences.
Un contrat évolutif
Généralement, une offre d’infogérance comprend un contrat passé entre votre entreprise et le prestataire informatique. Ce contrat reprendra la durée souscrite pour les services, la nature des prestations, le coût de celles-ci, etc…
Votre société est probablement en expansion et vos contrats se doivent aussi d’être évolutifs. Chez Grid, nous prêtons particulièrement attention à l’évolutivité de nos offres. Nous vous proposerons des prestations qui s’adapteront à vos besoins et à la taille de votre société.
Vous avez un projet d’infogérance ?
Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 0805690221 ou consultez notre page dédiée aux services d’infogérance que nous proposons.
Nous étudierons avec vous les solutions et vous assurerons une communication claire et efficace pour vous guider vers les offres Grid Netcom les mieux adaptées en matière d’infogérance.
Vous voulez en savoir plus sur l’infogérance ?
Pour conclure cet article, nous vous invitons à suivre ce lien qui explique en détails les avantages des solutions d’infogérance.
